Política de Reembolso y Devolución

Política de Reembolso y Devolución

Devoluciones (si aplica)

Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días: Ofrecemos una garantía de devolución de dinero del 100% por 30 días. Puedes estar seguro de que, incluso si la menor cosa no cumple con tus expectativas en 30 días, puedes obtener fácilmente tu dinero de vuelta.

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o de higiene, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

  • Tarjetas de regalo

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíes tu compra de vuelta a la dirección original.

Por favor, contáctanos en ayuda@bowiet.com y devuelve el producto.

Reembolsos (si aplica)

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. (Una vez que confirmemos que los bienes devueltos cumplen con los requisitos, organizaremos inmediatamente un reembolso, lo cual tomará alrededor de 1 día hábil). Si es aprobado, tu reembolso será procesado. Todos los reembolsos serán acreditados a tu forma de pago original.

Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos serán enviados al banco emisor de la tarjeta dentro de 14 días hábiles desde la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Por favor, contacta al banco emisor de la tarjeta con preguntas sobre cuándo el crédito será registrado en tu cuenta.

Si aún no has recibido un crédito por tu devolución, aquí está lo que debes hacer: Contacta al banco/compañía de tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso sea registrado en tu cuenta. Si pagaste con PayPal o Stripe, el reembolso estará disponible en 3-5 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso sea oficialmente registrado. Luego contacta a tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que un reembolso sea registrado. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en ayuda@bowiet.com.

Artículos en oferta (si aplica)

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados, lamentablemente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios (si aplica)

Si recibiste el producto sin defectos o daños, pero deseas un reembolso porque has cambiado tu intención de compra, por favor contáctanos en ayuda@bowiet.com y devuelve el producto. Debido a la devolución por razones personales, el franqueo será pagado por ti. Te proporcionaremos un reembolso después de confirmar la recepción del paquete.

Regalos

Si el artículo fue marcado como un regalo cuando se compró y se te envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que el artículo devuelto sea recibido, se te enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se compró, o la persona que lo regaló hizo que el pedido se enviara a sí misma para dártelo después, enviaremos un reembolso a la persona que lo regaló y ella se enterará de tu devolución.

Envío

Para devolver tu producto, serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables (PS: No cobramos ninguna tarifa de devolución). Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tomar que el producto intercambiado te llegue, puede variar.

Si estás enviando un artículo que cuesta más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.